教你如何做客戶
一、
知道目標(biāo)在哪里
以B客戶（即階段性的重點(diǎn)客戶）為目標(biāo)
二、
向著目標(biāo)前進(jìn)，不管結(jié)果，不斷努力
如同爬山，爬行的過(guò)程看不到山頂，每一步都不能直接到達(dá)山頂，但只要方向是對(duì)的，一步一步走上去，就會(huì)到達(dá)目標(biāo)。有時(shí)候感覺(jué)很遠(yuǎn)，走起來(lái)卻很近。關(guān)鍵就是要一步一步不停歇。無(wú)數(shù)步積攢起來(lái)，就是一條成功的路。
我們要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是盡力向前多邁一步，不管離目標(biāo)有多遠(yuǎn)，不管邁這一步有多難。
三、
不斷嘗試新方法
每一種高明的劍法，都有破綻。只是高手可以讓破綻轉(zhuǎn)瞬即逝，讓對(duì)手無(wú)從捕捉。
一個(gè)客戶，無(wú)論脾氣多么古怪，看上去多么難以接近，只要他能在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中與其他人相處，只要他有家庭，有朋友，就說(shuō)明他不是不可以交往的。問(wèn)題只是——如何進(jìn)入他的頻率。
重度關(guān)懷與輕度關(guān)懷的交替，各種關(guān)懷方式的替換。最終會(huì)找到每一個(gè)客戶留給我們的切入機(jī)會(huì)。
四、
客戶關(guān)系要保持密度
一壺水，無(wú)論燒多少次，耗費(fèi)多少燃料，只要沒(méi)有燒開(kāi)，冷卻后就要從頭再燒，始終
是不能飲用的水。但集中燃料，一次燒開(kāi)，即便放冷了，也是可以喝的涼開(kāi)水。當(dāng)客戶關(guān)系達(dá)到朋友的程度后，即便不再保持同樣的接觸密度，也不影響你們之間的關(guān)系。那時(shí)候，我們會(huì)節(jié)約大量的時(shí)間成本。保持火苗在燃燒，就會(huì)將水燒開(kāi)。
五、
客戶要不斷擴(kuò)大數(shù)量
再好的銷(xiāo)售員都不會(huì)是百分之百的成功率。
要擊中更多獵物，有兩種方法，要么提高命中率，要么射出更多的子彈。要提高產(chǎn)量，也有兩種方法，要么提高單位產(chǎn)量，要么擴(kuò)大種植面積。
在對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)懷密度不降低或未降低到臨界點(diǎn)以下的時(shí)候，不斷擴(kuò)大客戶數(shù)量。
六、
不斷校正方向
一方面要保持對(duì)已經(jīng)建立聯(lián)系的客戶的關(guān)懷密度，一方面要不斷開(kāi)拓新客戶。發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的客戶，剔除無(wú)價(jià)值或者低價(jià)值的客戶。
就象激光制導(dǎo)炸彈，飛出去的時(shí)候不是正對(duì)目標(biāo)的，但在飛行中不斷修正方向。
七、
不斷檢視自己的努力
努力不是表現(xiàn)在瞎忙上，而是表現(xiàn)在對(duì)重點(diǎn)客戶做了些什么，做的夠不夠。其他不管什
么工作，發(fā)袋子也好，老客戶服務(wù)也好，都不能影響對(duì)B客戶的開(kāi)拓進(jìn)程。因?yàn)檫@些客戶是真正的關(guān)注重點(diǎn)。不讓別的事情影響重點(diǎn)客戶開(kāi)拓的進(jìn)度。
客戶關(guān)懷制度就是提醒自己，本月應(yīng)該聯(lián)系哪些客戶，月底去看聯(lián)系到什么程度。在不產(chǎn)出的時(shí)候，通過(guò)客戶關(guān)懷記錄表看看是做了工作不產(chǎn)出，還是因?yàn)楣ぷ髯龅牟粔蚨鴽](méi)產(chǎn)出。
總結(jié)：做客戶的三重境界
第一重：昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。
第二重：衣帶漸寬終不悔，為伊銷(xiāo)得人憔悴
第三重：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。