客戶與成本之間的平衡發展，對紙箱廠來說至關重要，只有達到供需雙方的基本合作條件，才有可能生產出令客戶滿意，令紙箱廠獲利的產品。紙箱產品是企業獲得利潤的關鍵，進行產品變革，解決產品品種單一的危機，是控制成本，提高效率的有效措施。在一系列的生產管理過程中，企業員工起到了舉足輕重的作用，人才是企業發展的奠基石，而人員管理卻是紙箱企業較為薄弱的環節，重視人才管理，吸引優秀人才的加入，無疑是企業發展壯大的重要因素。2005年紙箱企業開始進入大調整時期，取精華、棄糟粕，重視企業的軟硬件同時發展，新形勢要求我們改變現有發展格局，推行企業發展新格局，開發新產品，提高產品檔次。

　　2005年瓦楞紙箱行業發展主要體現在尋求產品變革、企業發展面臨的危機解決、企業信息化發展等方面。現代的紙箱企業處在一個風云莫測的變化環境中，無法避免隨時可能發生的成本、產品、顧客、人才、競爭力等危機。面對這樣的危機，紙箱企業是應該沉著應對，轉危為安；還是慌不擇路，越陷越深?

　　紙箱企業如何平衡成本和客戶

　　尋求客戶與成本之間的平衡點，解決紙箱企業面對的客戶危機時，要深刻認識客戶是企業的生命之源。擁有相對穩定而長久的客戶資源對于紙箱企業來說尤為重要。紙箱企業維護客戶資源被認為是企業穩定發展的關鍵。在選擇和爭取客戶的同時，又要時刻考慮成本控制，因為這是紙箱企業降低成本，提高效益的有效手段。

　　“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。水，是人類的生命之源。而客戶，就是企業的生命之源。對于企業來說，設備、技術、資本都能通過購買、合作、融資來獲得，惟有客戶資源只能靠企業自己創造。目前的紙箱行業正處于“微利”時代，位于紙箱生產供應鏈中間環節的紙箱企業面臨著來自上游供應商和下游客戶的“雙重擠壓”：一方面，原材料價格上漲，造成紙箱企業生產成本的大幅度增加i另一方面，客戶的需求卻還在不斷提高。在這種“腹背受敵”的境況下，如果紙箱企業想在目前的市場上站穩腳跟，并求得發展空間，就必須沖出一條路，在客戶與成本中尋找平衡點，做到質優價廉、優質服務。怎樣做到在選擇和爭取客戶的同時，又時刻考慮成本控制?這對紙箱企業來說，無疑是一個值得思考的問題。

　　客戶需求

　　根據不完全統計，大部分紙箱企業的虧損數已經達到80％以上，就是一般贏利企業，利潤也是相當微薄，紙箱行業面臨得形勢非常嚴峻。現在許多終端客戶一邊不斷要求產品降價，另一邊對質量和材質的要求卻越來越高，使得已經四面楚歌的紙箱企業不惜血本采用低價策略在夾縫中求生存。所以，為了尋求成本與客戶間的平衡點，首先應該了解終端客戶具體需求什么。

　　訂單結構復雜而單數多、訂量越來越小市場不斷變化，這就需要紙箱企業要適應市場要求，在變化中求生存。

　　紙箱質量要求高

　　客戶對紙箱的材質、顏色、印刷提出了更高的要求。紙箱產品要求越來越低

　　由于一些紙箱企業盲目的價格競爭，使客戶有了較大得選擇余地，給紙箱企業帶來嚴重的后果。

　　交貨期短

　　客戶要求交貨時間緊，而且交貨周期反復無常。

　　采購零庫存多

　　規模較大型企業一般根據產品生產的安排與計劃來確定國內紙箱包裝的供貨量與供貨時間。紙箱用戶的倉庫設在紙箱企業，一切按照用戶的生產轉，沒有明確具體交貨時間。

紙箱企業生產成本

　　以上是客戶方面的需求，那么我們來關注一下紙箱企業目前的生產成本。

　　原紙價格上漲而質量有所降低

　　原紙市場需求量增加，加之造紙企業由于原料價格也在漲價并且受進口原紙的控制，紙價一路上揚。導致原紙成本從原來70％左右，上升到80％以上。但是其實際生產紙張的耐破指數等卻均比前幾年下降5％～1O％。