用戶鐘情什么樣的工程機械，一直是生產企業在不斷探索的問題。而用戶需求是一個綜合概念,包括產品性能、質量、價格、服務等諸多方面。對于企業而言，只有生產的產品能夠滿足用戶的最大需求，能夠為客戶創造更多的價值，該產品才會得到用戶的認可和市場的歡迎。要做到這一點，就要求企業首先能夠對當前的市場有很好的把握，對產品的發展方向有良好的定位。

    認清我國的市場特點及需求

    現在我國的工程機械生產技術水平還無法與國外先進水平相比，但借鑒國外產品的發展趨勢，并結合我國市場的實際情況，企業只要把用戶的需求放在第一位，就仍然可以在產品質量、產品開發、產品創新上找到自己的市場空間。

    （一）適合西部建設的產品有市場

    隨著國家西部大開發戰略的實施，適合西部工程建設的產品將受到市場的追捧。現在，西氣東輸的序幕已經拉開，如此大規模的管道工程建設和眾多的西部開發項目，為工程機械企業提供了良好的機遇。

    由于我國工程機械的主要產品基本上都是按海拔1000米以下的條件設計開發的，因此無法適應西部的自然環境。西部地區的高原、沙漠環境對工程機械的性能和可靠性指標提出了更高的要求。高原型工程機械從動力、液壓系統乃至零部件的原材料等均與平原地區有很大不同，高原氣壓低，發動機功率就要下降，液壓系統更容易發生泄漏。所以，針對西部地區氣溫低、風沙大、氣壓低、空氣稀薄的氣候特點開發新品種、新機型；開發適合在海拔3000至5000m之間使用的、功率在100kW至300kW間的高海拔特種工程機械產品，將會受到市場的歡迎。

    此外，西氣東輸干線除三跨黃河——穿越長江外還將穿(跨)越中型河流500多次、干線公路500多次、干線鐵路46次，與之配套的若干支線和城市管網的開發建設都需要一定數量的挖溝機和非開挖設備。90年代以來非開挖技術雖然在我國已經得到許多用戶的認可，但導(定)向鉆機、水平頂管機、隧道掘進機等非開挖設備還主要依靠進口。現在，我國城市管線采用非開挖施工工藝才剛剛開始，在燃氣管線及其他市政管線施工中具有廣闊的應用前景。

    （二）環保型產品將具競爭優勢

    業內人士分析，隨著人們環境意識的加強，開發環保型工程機械產品，將成為今后國內工程機械發展的主流。

    機械產品的設計考慮適應環境生態發展的要求，是一種設計理念的變革，是對傳統設計的一種修正和補充。工程機械控制技術的電子化代表了當今技術的發展趨勢，大多國外工程機械的產品采用微機控制技術，實現各種工況下自動判斷、控制機器發動機的功率輸出，達到機器與發動機的最佳功率匹配，減少發動機的燃油消耗，并自動診斷機器狀態、可以提醒駕駛員及時修理機器，使其始終保持良好狀態。工程機械產品的控制和操作更加趨向于人性化。而工程機械產品所用材料的再循環利用則是一個很大的進步。再循環利用是指在設計之初就對產品的組成類型進行分析計算，考慮產品的可回收性、可拆卸性和再循環利用性，并對零部件分類，確定可再循環利用的比率。在產品全壽命周期內，實現產品的再循環利用，對可回收的零部件進行拆卸和清洗，并加以必要的修復，使零部件的尺寸和性能得以恢復和重新利用.

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    （三）“個性化”產品受青睞

    經過多年的發展，我國工程機械產品的研發開始進入“個性化”時代。專家指出，今后企業在生產標準型產品的基礎上，還要根據用戶的不同要求，演變出多個變型產品，更好地滿足不同用戶的需求。為此，企業必須真正樹立起“用戶至上”的觀念。同時還要求產品的設計者和生產者，了解用戶的全部施工工藝和發展趨勢，在此基礎上開發出“基型”產品，然后再根據各種用戶的施工要求，研發一系列“變型”產品，以適應市場的需要。

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    了解國外產品的技術現狀

    自上世紀90年代以來，國外工程機械進入了一個新的發展時期。在廣泛應用新技術的同時也涌現出新結構和新產品；整機的可靠性得到很大提高，增加了電子信息技術含量，在集成電路、微處理器、微型計算機及電子監控技術等方面都有廣泛的應用。產品的標準化、系列化和通用化得到完善；改善駕駛的工作條件，向節能、環保方向發展，可靠性、安全性、舒適性、環保性得到了高度重視。

    為了全方位地滿足不同用戶的需求，國外工程機械在朝著系列化、特大型化方向發展的同時，已進入多用途、微型化發展階段。一方面，工作機械通用性的提高，可使用戶在不增加投資的前提下充分發揮設備本身的效能，完成更多的工作；另一方面，為了盡可能用機器作業替代人力勞動，提高生產效率，適應城市狹窄施工場所以及在貨棧、碼頭、倉庫、艙位、農舍、建筑物層內和地下工程作業環境的使用要求，小型及微型工程機械得到了較快發展。很多生產廠商相繼推出了多用途、小型和微型產品。駕駛室的設計正逐步向更舒適更方便的方向發展。配裝冷暖空調，全密封及經過降噪處理的“安全環保型”駕駛室已經出現，采用人體工程學原理設計的司機座椅可全方位調節，以及功能集成的操縱手柄、全自動換擋裝置及電子監控與故障自診斷系統，使司機的工作環境得到了很好地改善，提高了作業效率。大型工程機械安裝有閉路監視系統以及超聲波后障礙探測系統，為司機安全作業提供音頻和視頻信號。微機監控和自動報警的集中潤滑系統，大大簡化了機器的維修程序，縮短了維修時間。

    市場是以用戶需求為核心的。衡量未來工程機械名牌產品的一個重要的標準，是用戶滿意度。生產企業的成功與否，應該由用戶因使用其生產的設備而能夠創造更高的經濟效益來體現；市場競爭的勝負，也決定于廠家為用戶創造的經濟效益。生產企業要想在市場競爭中立于不敗之地，必須與用戶緊密地結成一體，用最優的設備，最大限度地提高工程的施工效率和降低施工成本。在此基礎上，制造企業還須經常而有計劃地對成型產品的技術性能和質量進行改進和提高，促使施工工藝不斷革新，形成生產企業與廣大用戶之間的良好合作關系。