作為目前世界第一大工業(yè)，機(jī)械制造業(yè)歷經(jīng)百年發(fā)展歷程，如今信息化已逐漸成為機(jī)械企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。那么，機(jī)械制造行業(yè)該怎樣實(shí)施ERP？在其選型與應(yīng)用的過程中遇到的一些問題應(yīng)該如何解決？本文將從機(jī)械行業(yè)的特點(diǎn)、選型方式、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等幾方面進(jìn)行探討。

   機(jī)械行業(yè)的行業(yè)特征

   從生產(chǎn)特點(diǎn)入手，我們可以看出機(jī)械制造業(yè)具有以離散為主、流程為輔、裝配為重點(diǎn)的主要特點(diǎn)。以設(shè)備制造為例，生產(chǎn)方式一般為單獨(dú)的零部件組成最終產(chǎn)成品，這屬于典型的離散型工業(yè)。汽車制造業(yè)雖然其中諸如壓鑄、表面處理等過程屬于流程型范疇，不過絕大部分的工序還是以離散為特點(diǎn)的。基于以上行業(yè)特性，機(jī)械行業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

   首先，生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與生產(chǎn)任務(wù)的管理任務(wù)繁重。典型的離散型機(jī)械制造業(yè)企業(yè)由于主要從事單件、小批量生產(chǎn)，產(chǎn)品的工藝過程經(jīng)常變更，由于主要是按訂單組織生產(chǎn)，很難預(yù)測(cè)訂單在什么時(shí)候到來，因此，對(duì)采購(gòu)和生產(chǎn)車間的計(jì)劃就需要很好的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)。

   其次，自動(dòng)化水平相對(duì)較低。機(jī)械制造業(yè)企業(yè)由于主要是離散加工，產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)率很大程度上依賴于工人的技術(shù)水平，自動(dòng)化主要在單元級(jí)，例如數(shù)控機(jī)床、柔性制造系統(tǒng)等。

   再次，工藝流程簡(jiǎn)單明了，工藝路線靈活，制造資源協(xié)調(diào)困難。機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰明確。機(jī)械制造企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以用數(shù)的概念進(jìn)行描述，最終產(chǎn)品一定是由固定個(gè)數(shù)的零件或部件組成，這些關(guān)系非常明確和固定。面向訂單的機(jī)械制造業(yè)的特點(diǎn)是多品種和小批量。因此，機(jī)械制造業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的布置一般不是按產(chǎn)品而是按照工藝進(jìn)行的，每個(gè)產(chǎn)品的工藝過程都可能不一樣，而且，可以進(jìn)行同一種加工工藝的機(jī)床有多臺(tái)。因此，需要對(duì)所加工的物料進(jìn)行調(diào)度，并且中間品需要進(jìn)行搬運(yùn)。

   選型應(yīng)立足企業(yè)需求

   要成功實(shí)施ERP，其根本目的不僅是幫助企業(yè)建立一套完整的管理系統(tǒng)，更重要是透過先進(jìn)的管理思想和方法實(shí)行業(yè)務(wù)的改善，這種狀況決定了企業(yè)ERP選型過程必須立足企業(yè)的實(shí)際需求。明晰機(jī)械行業(yè)的行業(yè)特性之后，我們認(rèn)為機(jī)械企業(yè)在ERP選型過程中必須把握以下幾個(gè)原則：

   一、在產(chǎn)品性能上適合機(jī)械行業(yè)的特點(diǎn)

   首先，適合機(jī)械產(chǎn)品更新發(fā)展速度穩(wěn)定的需要。機(jī)械制造行業(yè)不象電子、食品、醫(yī)藥行業(yè)推陳出新的頻率高，它需要一套能夠保持其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在質(zhì)量、數(shù)量上始終如一的ERP系統(tǒng)，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)的管理體系。

   其次，具有完整的MRPII的功能，機(jī)械行業(yè)生產(chǎn)時(shí)需要通過MRP的主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)能計(jì)劃與物料需求計(jì)劃協(xié)助機(jī)械制造企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)劃與原料供應(yīng)方面保持準(zhǔn)確。

   再次，ERP的選型必須高于機(jī)械企業(yè)當(dāng)前的管理水平，這樣既保證企業(yè)在上了ERP系統(tǒng)以后管理水平的提高，同時(shí)也能夠跟上ERP系統(tǒng)升級(jí)的周期。

   最后，在制造行業(yè)中，一般每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)都不是完全流程地進(jìn)行下去，并且每種產(chǎn)品所采用的零部件非常多，每個(gè)零件的每道工序，都需要經(jīng)過多個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，這也是離散型生產(chǎn)方式的特色。特別是對(duì)于小批量多品種的企業(yè)來說，如果沒有一套系統(tǒng)來控制計(jì)劃和成本，企業(yè)就不一定算得出哪些產(chǎn)品是贏利的，哪些是虧損的，不能計(jì)算出企業(yè)對(duì)于資金流的控制具體是多少。這些制造流程方面的特色有別于其他行業(yè)，因此機(jī)械制造企業(yè)需要能夠滿足其要求的ERP系統(tǒng)。

   二、 具備良好的可持續(xù)發(fā)展性

   在機(jī)械制造企業(yè)ERP的實(shí)施中，企業(yè)很多深層次的需求會(huì)不斷涌現(xiàn)，這些需求有些可以在原有模塊的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入實(shí)施，有些必須使用新的模塊，將現(xiàn)有的幾個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成和增強(qiáng)；這時(shí)候ERP系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和集成性就充分顯示出其威力。只有ERP系統(tǒng)具有良好的集成性，在系統(tǒng)做深入實(shí)施和配置時(shí)，各個(gè)模塊之間才可能進(jìn)行良好的協(xié)作。

   三、 選擇有實(shí)力的軟件廠商

   由于ERP實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在ERP選型過程中，除了在功能上ERP產(chǎn)品要能夠滿足機(jī)械加工廠的需求外，ERP軟件產(chǎn)品成熟度、軟件廠商本身的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)狀況、軟件廠商的服務(wù)能力都是評(píng)估的關(guān)鍵。在這個(gè)過程中，需要對(duì)ERP產(chǎn)品的系統(tǒng)平臺(tái)開放性以及未來產(chǎn)品升級(jí)的計(jì)劃等方面進(jìn)行評(píng)估。此外，廠商的商業(yè)信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)開發(fā)能力、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性等也都必須考慮。廠商的服務(wù)能力也是其中的一個(gè)關(guān)鍵因素。

   ERP上線軟著陸

   對(duì)于ERP實(shí)施而言，人是決定ERP實(shí)施能否成功的重要因素之一。由于機(jī)械行業(yè)在信息化領(lǐng)域的投入在近幾年內(nèi)才有所增加，內(nèi)部員工對(duì)于ERP了解不足，在項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，如何采取有效的手段對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)也是一個(gè)問題。ERP是一種管理理念，涉及到企業(yè)全局的資源優(yōu)化管理，沒有軟件輔助根本談不上實(shí)施，實(shí)施ERP軟件的過程是將ERP理念數(shù)據(jù)化的過程，應(yīng)該讓企業(yè)領(lǐng)悟到ERP的實(shí)施是推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革，提高管理水平，轉(zhuǎn)換機(jī)制的一個(gè)契機(jī)。

   同樣，考慮到ERP建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過程，企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中必須明確自身需求，制訂相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃，分階段實(shí)施以確保系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部得到有效應(yīng)用。對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)而言，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)來自于品牌、質(zhì)量、研發(fā)與制造能力，因此機(jī)械行業(yè)首先要掌握的就是制造能力與存貨管制的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，所以在導(dǎo)入ERP的過程中第一個(gè)階段選擇的模塊，當(dāng)然也必須是提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的相關(guān)模塊，如主生產(chǎn)計(jì)劃、MRP、制造管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、采購(gòu)管理、銷售管理、質(zhì)量管理與存貨管理等。在第一階段主要計(jì)劃營(yíng)運(yùn)管理的相關(guān)模塊導(dǎo)入完成，數(shù)據(jù)正確且即時(shí)后，可以開始規(guī)劃第二階段導(dǎo)入財(cái)務(wù)相關(guān)的模塊，如應(yīng)收應(yīng)付、總帳、固定資產(chǎn)、人力資源、成本與分錄拋轉(zhuǎn)等。因此，保證ERP成功上線的前提是穩(wěn)步的實(shí)施過程。

   知識(shí)轉(zhuǎn)移保證實(shí)施效果

   所謂“知識(shí)轉(zhuǎn)移”，就是加快外部知識(shí)向企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移。也就是在ERP項(xiàng)目的實(shí)施中盡量把系統(tǒng)知識(shí)轉(zhuǎn)移給企業(yè)，使企業(yè)盡快上手。從ERP廠商的角度來講，客戶上ERP項(xiàng)目時(shí)都有很高的學(xué)習(xí)熱情，那就應(yīng)該讓他們盡早地掌握系統(tǒng)。由于客戶本身對(duì)自己的企業(yè)很了解，一旦理解了ERP系統(tǒng)就可以很恰當(dāng)而靈活地應(yīng)用。如果僅靠咨詢公司去設(shè)計(jì)一套流程，客戶很難會(huì)滿意，因?yàn)檫@往往是憑空想出的，或者用模板套出來的，并不與企業(yè)的實(shí)際情況和期望相吻合。其次從企業(yè)的角度來講，要強(qiáng)調(diào)他們的參與，即在項(xiàng)目早期就讓客戶參與并了解系統(tǒng)，和ERP廠商一起設(shè)計(jì)流程。這樣做，越到項(xiàng)目后期越順利，因?yàn)樗械脑O(shè)計(jì)既是客戶認(rèn)可的，也是軟件公司技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)又幫助企業(yè)培養(yǎng)了一批非常寶貴的，既懂業(yè)務(wù)又懂管理，通過系統(tǒng)了解了企業(yè)整體運(yùn)作的人才。這種轉(zhuǎn)移跟ERP廠商的實(shí)施、培訓(xùn)、服務(wù)水平息息相關(guān)。

   注重長(zhǎng)期、全面的效果

   從企業(yè)的要求考慮，機(jī)械制造是一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定和規(guī)模較大的行業(yè)，因此作為提高企業(yè)管理等能力的ERP系統(tǒng)，就必須能夠?yàn)槠涮峁╅L(zhǎng)期、全面的服務(wù)。所以，對(duì)于一個(gè)ERP廠商來說，在客戶成功上線后，應(yīng)該繼續(xù)保持與客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系。此聯(lián)系應(yīng)該建立在保證客戶獲得效果最好的培訓(xùn)服務(wù)基礎(chǔ)上，在服務(wù)過程中，應(yīng)堅(jiān)持以客戶需求、客戶評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，并在培訓(xùn)完成后，實(shí)行長(zhǎng)期效果跟蹤與反饋制度。